![](https://media.s-bol.com/jO83A6MoyrzY/MQooD4R/148x42.jpg)
E-mediaweb.nl B.V.
Actief sinds: 4 januari 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2083 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner E-mediaweb.nl B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamE-mediaweb.nl B.V.VestigingsadresA. van Leeuwenhoekweg 34 C2408AN Alphen aan den RijnKvK nummer68458614Btw nummerNL857453579B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van E-mediaweb.nl B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 26 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 december 2023
Miriam uit Tilburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
12 februari 2023
Laura uit Biezenmortel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Niks
Misleidend
-
-
10 april 2022
Akif uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 februari 2022
Onbekend uit Doetinchem-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
3Bezorging
Slecht
-
-
18 januari 2022
Mitchell uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel werd verstuurd
Het artikel is 2 maal defectief geleverd en de retour duurt langer dan gebruikelijk en heb mijn geld na 5 dagen nog niet terug ontvangen
-
-
5 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Pakket is nooit geleverd. Een zeer slechte prestatie dus.
-
-
16 november 2021
Femke uit Hollandscheveld-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
Legging scheen gewoon dwars door je zag alles !!!
-
-
7 november 2021
Bert uit Rijswijk-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Het art. goed levertijd slecht.
Levertijd
-
-
6 november 2021
Arjen uit Apeldoorn-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Het is uiteindelijk bezorgd.
Donderdag ochtend voor 9u besteld zou dezelfde avond bezorgd worden, uiteindelijk is het zaterdagmiddag geworden....
-
-
11 oktober 2021
Piet uit Westland-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Zeer slechte verpakking niet gewend van Bol.com Beschadigd aangekomen maar dat is logisch als je het zo verpakt
Verpakking En de lever datum is belachelijk Op de site staat de andere dag geleverd dat Duurde precies 1 week
-
Retourneren en voorwaarden bij E-mediaweb.nl B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Naast de Algemene Voorwaarden van E-mediaweb.nl hebben we als bijzonder aandachtspunt: Retouren: Zorgt u a.u.b. dat artikelen binnen de zichttermijn zeer voorzichtig worden behandeld; Maak verpakkingen heel voorzichtig open en bewaar alle plastics, verpakkingsmaterialen die bij het artikel behoren. Als het artikel niet naar wens blijkt kan het dan in dezelfde staat worden geretourneerd. Gebroken e-inkt displays bij e-readers zijn altijd uitgesloten van garantie. Gebroken e-inkt kan nooit spontaan plaatsvinden, maar wordt veroorzaakt door externe factoren zoals teveel druk op het display, vallen, stoten, in een koffer stoppen, te hard op tafel leggen enz. Doorgaans wordt deze schade vergoed door verzekeraars. U kunt derhalve een claim indienen bij uw verzekeraar.
Bij defecten of problemen met het aangekochte artikel heeft u meerdere mogelijkheden: * neem contact met ons op per e-mail: info@e-mediaweb.nl * neem voor support contact op met de consumenten support desk van het betreffende merk (indien beschikbaar). Indien deze onbekend is, kunt u ons hiernaar vragen (info@e-mediaweb.nl). Stuur (buiten de zichttermijn) nooit zomaar onaangekondigd uw defecte artikel terug naar ons! Wacht altijd eerst op instructies. Wanneer u een e-mail aan ons stuurt, geeft u dan s.v.p. gedetailleerd aan wat het probleem is en wat u al geprobeerd heeft om het probleem op te lossen. Alle vreemde verschijnselen graag vermelden zodat we zo goed mogelijk kunnen bepalen welke hulp noodzakelijk is. Stuur eventuele correspondentie die u al gevoerd heeft met de fabrikant/importeur bij. Vervolgens ontvangt u van ons een terugkoppeling met eventuele instructies om het defecte artikel op te sturen. Naast de Algemene Voorwaarden van E-mediaweb.nl hebben we als bijzonder aandachtspunt: Gebroken e-inkt displays bij e-readers zijn altijd uitgesloten van garantie. Gebroken e-inkt kan nooit spontaan plaatsvinden, maar wordt veroorzaakt door externe factoren zoals teveel druk op het display, vallen, stoten, in een koffer stoppen, te hard op tafel leggen enz. Doorgaans wordt deze schade vergoed door verzekeraars. U kunt derhalve een claim indienen bij uw verzekeraar.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Tot nog toe niet veel. Zowel op telefoon als mail geen reactie. Product was een ander dan het bestelde dus retour.
Telefoon of mail beantwoorden.