QLAY
Actief sinds: 26 maart 2021
-
QLAY Europe is een internationale online retailer met een ruim assortiment aan stijlvolle en hoogwaardige producten die je leven net iets meer plezier geven. Bij ons vind je vele mooie maar prijsbewuste producten op gebied van lifestyle. Daarbij geloven wij oprecht in een excellente klantenservice, dagelijks stellen wij alles in werking om jou als klant tevreden te maken en te houden. Heb je vragen over een bestelling? Contacteer ons via de bestelpagina van je order. Op werkdagen tussen 08:00 - 17:00 uur zijn wij bereikbaar per e-mail.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
13 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner QLAY is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamS.J. Ecommerce B.V.VestigingsadresSydneystraat 323047BP RotterdamKvK nummer89352475Btw nummerNL864955492B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van QLAY retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
7,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 mei 2024
Mima uit Brugge-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
-
9 april 2024
Welmoed uit 's-Hertogenbosch-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Fijn apparaat en makkelijk om haar te stylen.
Luid
-
-
5 april 2024
Karin uit Friesland-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Ik heb bij Bol.com besteld en er werd aangegeven dat ik mijn pakket binnen 1 a 2 dagen zou ontvangen. Uiteindelijk heeft het een week geduurd voordat ik mijn pakket kreeg.
-
-
20 maart 2024
Caroline uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Erg goede airstyler. Binnen een paar seconde mooie krullen
Niets
-
-
12 maart 2024
Mar uit Hengelo-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Fijne haar-styler. Als je deze eenmaal gewend bent wil je niet meer iets anders. Ik zou deze aanbevelen.
Er zou een handige tas bijgeleverd kunnen worden.
-
-
3 maart 2024
Joseph uit Venlo-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Zou niet weten wat..
-
-
25 februari 2024
Roos uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Super goed product Snelle levering
-
-
17 februari 2024
Janes uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Niks was top
-
-
1 februari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 januari 2024
Daniëlle uit Alblasserdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed geleverd
Niks
-
Retourneren en voorwaarden bij QLAY
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
te traag ontvangen
snellere service ,ook geen retourbon binnenin,